Bilbomática consolida en Osakidetza la utilización del reconocimiento del habla en la gestión de informes clínicos
En el año 2009 el Servicio Vasco de Salud, Osakidetza, publicó un primer expediente para implantar el reconocimiento del habla en sus sistemas de gestión de informes clínicos. La solución seleccionada fue el producto SpeechMagic, adjudicando el proyecto a Philips. En 2010 se está abordando una segunda fase con el fin de extender la solución a toda la organización. En este instante el adjudicatario ha sido Nuance, que es el nuevo propietario de SpeechMagic. La colaboración entre Nuance y Bilbomática ha permitido integrar SpeechMagic en la herramienta de gestión de informes de Osakidetza, y desplegarla en todos los centros de la red de Osakidetza. Actualmente, la herramienta de reconocimiento de voz es utilizada por 200 radiólogos y 430 médicos, en departamentos como: Cirugía, Digestivo, Oncología, Unidad de dolor, Endocrinología, Respiratorio, Medicina Interna, Hematología, etc. En ocho meses de implantación se han realizado 13.019 informes en los hospitales de Txagorritxu, Basurto, Galdakao y Cruces. El proyecto ha representado una inversión total de 1.000.000 €, por la compra de licencias y los servicios de implantación.
Martín Begoña Oleaga, Subdirector de Sistemas de Información de Osakidetza confirma: “No hay duda que la implantación de SpeechMagic ha supuesto muchas ventajas. La entrega de informe ha pasado a ser inmediata lo que comporta que hayamos mejorado en calidad asistencial y en servicio. Además, ha simplificado enormemente el trabajo de los médicos, que consideran SpeechMagic mucho más rápido que el proceso anterior.”
“La implantación del reconocimiento de voz en una organización sanitaria precisa de una importante gestión del cambio, sobre todo para afrontar el reto de llegar a servicios diferentes a los habituales de radiología y anatomía patológica. La divulgación del proyecto, la implicación de la dirección de la organización, y la identificación de los profesionales médicos más receptivos son elementos clave en un resultado exitoso” Alfredo Alday Gerente de Cuenta para el Sector Sanitario de Bilbomática, S.A.
Esta implantación de SpeechMagic ha generado los siguientes resultados:
- Mejora de seguridad y fiabilidad al eliminar la trascripción manual del informe dictado por el médico.
- Menos tiempo de espera ya que el asistencial que ha realizado el contacto con el paciente puede redactar el informe en el mismo momento y está disponible para el solicitante, y el resto del personal, de forma inmediata.
- Mayor calidad asistencial tanto por el personal administrativo que cuenta con más tiempo libre para dedicarlo a tareas de mayor valor añadido así como por los médicos que pueden actuar con mayor rápidez.
“España es uno de los países de Europa en los que las tecnologías de reconocimiento de voz están más ampliamente implementadas. Pero no está todo hecho, por lo que auguramos un gran crecimiento en el futuro. Nuestro objetivo es seguir creciendo dentro del área hospitalaria y también en asistencia primaria, donde nuestras tecnologías tienen mucho que aportar, dado que el médico necesita informar en el mismo momento en que interactúa con el paciente. Por consiguiente, acceder de manera rápida a la información y registrar de manera ágil los datos resulta primordial,” Javier Viver, Director de Nuance Communications Ibérica SA.
Publicaciones y notas de prensa que recogen esta noticia:
http://www.nuance.es/news/20100726_osakidetza.asp
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